Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78wln

Điều 1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bở i 78wln ("chúng tôi", "nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 78wln.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wln, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và các quy định riêng của từng dịch vụ cụ thể trên nền tảng 78wln.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, bằng chứng địa chỉ, bằng chứng phương thức thanh toán.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 78wln, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin tài khoản	Đăng ký trực tiếp	Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm
Tài liệu KYC	Tải lên theo yêu cầu	5 năm kể từ ngày xác minh
Lịch sử giao dịch	Tự động	7 năm (theo quy định tài chính)
Nhật ký truy cập	Tự động (máy chủ)	12 tháng
Cookie phiên	Trình duyệt	Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn
Nội dung hỗ trợ	Chat / Email	3 năm

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

78wln sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Đá Gà, Đồng xu, Game màu sắc.
• Ghi nhận và thanh toán tiền thắng hợp lệ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính thành viên (KYC) để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và giảm thiểu sự cố kỹ thuật.

3.4. Tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, 78wln có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Điều 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

78wln xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp hạn chế, 78wln có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng 78wln, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 78wln đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Điều 6. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

78wln triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tiêu chuẩn PCI DSS: Thông tin thanh toán được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật thẻ thanh toán quốc tế.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố: Tùy chọn 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.

6.2. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Tham khảo bảng thời gian lưu trữ tại Điều 2.2.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 78wln cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

Điều 7. Cookie & Công nghệ theo dõi

78wln sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Điều 8. Quyền của người dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wln đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 9. Bảo vệ người chưa thành niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78wln, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật

78wln có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.